设备充电订单提示空载结束

适用场景：10路/12路/20路电瓶车充电桩

现象说明：设备充电订单提示空载结束（如图）

出现该情况有以下几种可能：

(1) 检查插座和充电器是否有亮指示灯，不亮灯，则为保险丝或线路问题；

(2) 有亮灯，观察充电器亮充电红灯还是待机绿灯，亮绿灯，则为充电器未连接好或充电器本身问题；

(3) 亮红灯，则需观察后台检查功率是否大于设置的空载等待功率（默认20W）；

处理措施：

措施1：

若为保险丝或线路问题，可尝试将设备断电，找到对应端口保险丝更换一个，如图：

更换后若故障依旧，那需要检查一下插座端线路是否存在问题

措施2：若为充电器未连接好或充电器本身问题，可以重新插好充电器或更换其他充电器尝试；。

措施3：若为空载功率设置问题，调整设置即可，建议设置为20W,具体可咨询服务群内技术工程师。