设备不上线，刷卡板或显示屏显示11-00/12-00

适用场景：10路/12路/20路电瓶车充电桩

现象说明：设备不上线，刷卡板或显示屏显示11-00/12-00（如图）

出现该情况一般为主板在检测通讯模块。但是如果一直出现11-00~12-00一直反复跳，应该是主板未检测到通讯模块，导致无法正常上线；

处理措施：

1、建议到服务群与售后技术工程师联系指导解决；

2、专业人员可尝试将设备断电，打开机箱，重新拔插4G通讯模块，看是否可以正常恢复；